Zahlungspolitik
Zahlungsrichtlinie
Bei Waterclin verpflichten wir uns, Ihnen ein einfaches, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Alle Transaktionen sind durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir speichern niemals Ihre Bankdaten. Zahlungen werden über zertifizierte Anbieter abgewickelt und können je nach Ihrer Bank eine verstärkte Authentifizierung (3D Secure) umfassen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden in unserem Shop. Zahlungen erfolgen in Euro (€) . Eventuelle Gebühren (Bank oder Wechselkurs) können von Ihrer Bank abhängen.
- Kreditkarte : Visa, Mastercard (und kompatible Netzwerke)
- PayPal : über PayPal-Konto oder Karte über PayPal
- Apple Pay und Google Pay : auf kompatiblen Geräten
- Zahlung im Geschäft : schnelle Zahlungslösung von Shopify
Sicherheit der Transaktionen
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns Priorität. Alle Kommunikationen werden verschlüsselt (SSL/TLS) und Zahlungen werden von Anbietern verarbeitet, die den Sicherheitsstandards der Branche entsprechen.
- Verschlüsselung des Austauschs über SSL/TLS (Schloss im Browser)
- Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert
- Eine 3D Secure-Authentifizierung kann je nach Ihrer Bank angefordert werden
Belastung und Bestätigung
Ihr Konto wird bei der Bestätigung Ihrer Bestellung (oder je nach Methode zum Zeitpunkt des Versands) belastet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen nach erfolgreicher Zahlung automatisch zugesandt.
Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns bei Bedarf.
Zahlung abgelehnt
Im Falle einer abgelehnten Zahlung bitten wir Sie, die folgenden Überprüfungen durchzuführen, bevor Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.
- Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen: Nummer, Ablaufdatum, CVV
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht abgelaufen ist und das Online-Zahlungslimit nicht erreicht wurde
- Bestätigen Sie den 3D Secure-Schritt, falls dieser angezeigt wird
- Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank
Rückerstattungen
Im Falle einer akzeptierten Rückerstattung wird der Betrag auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 5 bis 10 Werktage, je nach Ihrer Bank.
Rechnungsstellung
Eine Bestellzusammenfassung wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne eine Rechnung im PDF-Format zur Verfügung.